Пользовательское соглашение

Раздел I. Общие положения

1. Общие положения

Это соглашение определяет условия и правила использования сайта Клиники лазерной медицины «Медицинский лазерный центр» mlc.kz (далее «Сайт») и Прикладных программ (англ. Application), для использования сайта и доступа к персональному кабинету (далее «Программ»), оно заключается между Вами (далее «Клиент») и сайта Клиникой лазерной медицины «Медицинский лазерный центр» в лице ТОО «Медицинский лазерный центр» (далее«Администрация») и регулирует все способы использования сайта и программ, которые находятся в распоряжении и управлении Администрации, все виды услуг, предоставляемых Администрацией через Сайт и Программы.

Использовать Сайт и Программы разрешено только лицу (Клиент), который принял все условия данного соглашения.

Клиент обязан внимательно ознакомиться с соглашением перед использованием сайта и программ. Используя любую часть Сайта и программ, Клиент дает свое согласие быть осведомленным об условиях данного соглашения. Если Вы не согласны с условиями соглашения (полностью или частично), то Вам не предоставляется статус и права Клиента и Вам запрещается использовать Сайт или Программы, включая, но не ограничивая, любую информацию, размещенную на Сайте и любые услуги, предоставляются в рамках Сайта и Программ.

Условия соглашения распространяются на всех пользователей сайта или программ (клиентов) — как на пользователей, которые не имеют аккаунта на Сайте или в Программе (незарегистрированный пользователь), так и на пользователей, имеющих любую из доступных видов учетную запись. Под учетной записью понимается совокупность информации о клиенте и данных авторизации (логин, пароль).

Это соглашение является договором присоединения и считается заключенным с момента, когда Вы принимаете его условия.

2. Определение терминов и понятий

Администрация — (руководство сайта) выполняет определенные административные функции по слежению за работоспособностью сайта, сервера, оборудования и программ, на котором находится web-сайт, занимается продвижением web-сайта, ведет статистику посещаемости, выполняет обязанности контент-менеджера, следя за своевременным обновлением информации.

Сайт — интернет-сайт mlc.kz, включая все его поддомены, который находится под организационным контролем Администрации.

Прикладная программа — компьютерная программа или программное обеспечение которое можно использовать с планшетов, смартфонов и на других мобильных устройствах, которая распространяется на условиях договора присоединения (свободной публичной оферты), что придает лицу, которое присоединилось к такому договору, бесплатное разрешение на: использование программы по ее назначению, которая находится под организационным контролем Администрации.

Клиент — физическое или юридическое дееспособное лицо, достигшее 18-летнего возраста, полностью принял все условия настоящего Соглашения и политики конфиденциальности, зарегистрировавшись на Сайте или в Программе, владеет индивидуальным логином и паролем, а также учетной записью клиента для использования услуг данного Сайта и Программ.

Электронный частный кабинет Клиента — это особое подразделение сайта с возможностью доступа к нему через Программы, в котором содержится личная информация авторизации Клиента, а также другие анкетные данные, правом размещения которой обладает только этот Клиент. А также на это подразделение поступает конфиденциальная информация (в том числе результаты проведенных клинико-диагностических исследований). Доступ к этому подразделению имеет только Клиент. Одному клиенту может принадлежать только одна учетная запись Клиента.

Данные авторизации — Ник и пароль Клиента, которые необходимы для идентификации Клиента при использовании им Сайта или программ и доступа к персонализированной информации (в частности в Электронного частного кабинета Клиента) и / или дополнительных возможностей.

Раздел II. Предмет и принципы деятельности

3. Предмет договора

Администрация позволяет Клиенту просматривать и загружать информацию с Сайта, исключительно для личного некоммерческого использования. Запрещается изменять материалы сайта, распространять для общественных или коммерческих целей. Любое использование информации на других сайтах или в компьютерных сетях запрещается. С помощью сайта и программ Клиент имеет возможность просматривать и загружать информацию, а также конфиденциальную информацию, в частности результаты предоставленных Клиникой лазерной медицины «Медицинский лазерный центр» услуг. Также использование сайта и программ предоставляет возможность Клиенту заказывать и заключать предварительные договоренности о заказе услуг в Клинике лазерной медицины «Медицинский лазерный центр».

4. Основные принципы функциональности сайта

1. Администрация осуществляет деятельность путем создания информационной и коммуникационной Интернет платформы — инструмента для более эффективного и удобного доступа к публичной информации, заказа услуг в Клинике лазерной медицины «Медицинский лазерный центр» и доступа к конфиденциальной информации с помощью Электронного личного кабинета Клиента.
2. Полный доступ к Сайту, полное использование возможностей Программ и доступ к Электронному личного кабинета Клиента, возможны только для зарегистрированных клиентов (прошедший идентификацию Клиента и имеет аккаунт Клиента).

Раздел III. Права, обязательства и ответственность сторон

5. Извещение Администрации о присутствии информации, нарушающей права Клиента.

Если Клиент считает, что на Сайте присутствует информация, которая нарушает его права, он обязан известить об этом администрацию и предоставить информацию, подтверждающую данное нарушение прав. В случае, если Клиент предоставит ложную информацию о нарушении его прав, он несет полную ответственность за причиненный ущерб (включая расходы, пошлины и оплату адвокатских услуг).

6. Права и обязанности Пользователя

1. Клиент имеет право пользоваться всеми техническими возможностями сайта и программ, предоставленными Администрацией.
2. Клиент вправе иметь доступ к любой публичной информации, размещенной на Сайте или в Программах.
3. Клиент обязан при осуществлении регистрации указывать и размещать публичные достоверные личные данные.
4. Клиент обязуется использовать Сайт и Программы только в целях, не противоречащих соглашениям между Пользователем и Администрацией, действующему законодательству Республики Казахстан и принципам разумности и морали.
5. Клиент самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия или бездействие при использовании Сайта и / или Программ.
6. Клиент обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать все претензии третьих лиц, связанные с действием или бездействием Клиента при использовании Сайта и / или программ.
7. Если не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием учетной записи и / или логина и пароля Клиента, считаются осуществленными этим Клиентом.
8. В случае размещения Клиентом на Сайте информации или осуществления других действий, не соответствующих условиям Соглашения, Администрация имеет право без уведомления, по собственному усмотрению удалить полностью или частично размещенную клиентом информацию, включая ту информацию, в отношении которой трудно определить ее соответствие Соглашению и / или действующему законодательству Республики Казахстан.

 7. Клиенту запрещено

• способствовать или разжигать религиозные, расовые или межнациональные конфликты;
• совершать действия, нарушающие права и свободы, честь и достоинство любого лица;
• совершать действия, направленные на введение других пользователей в заблуждение;
• предоставлять в пользование свою учетную запись и / или логин и пароль от своей учетной записи третьим лицам;
• регистрировать аккаунт от имени или вместо другого лица;
• размещать информацию (включая любые материалы), что нарушает авторские права, права на знаки для товаров и услуг, права промышленной собственности и / или права на иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежащих третьим лицам;
• размещать информацию, нарушающую права и законные интересы третьих лиц (в том числе, размещение фотографий и видеороликов, основным объектом которых является человек, если этот человек не давал согласия на размещение на Сайте фотографии или видео с ее участием)
• размещать материалы рекламного, эротического, порнографического или оскорбительного характера;
• пытаться получить доступ к учетной записи и / или логина и пароля другого Клиента любым способом, включая, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, подбора логина и пароля;
• размещать компьютерные вирусы или программы, способные прервать или нарушить нормальную функциональность компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также средств телекоммуникации любых лиц.

9. Права Администрации

1. Администрация оставляет за собой право в случае размещения Клиентом на Сайте или с помощью Программ информации или осуществления других действий, не соответствующих условиям Соглашения без уведомления, по собственному усмотрению удалить полностью или частично размещенную Клиентом информацию, включая ту информацию, в отношении которой трудно определить ее соответствие Соглашению и / или законодательству, применяется в случаях получения от других клиентов обоснованных жалоб относительно некорректного поведения Клиента на Сайте Администрация оставляет за собой право заблокировать страницу Клиента;
2. Администрация имеет право закрыть или приостановить функционирование Сайта или Программ или любой из их частей, изменить Сайт или Программы полностью или частично без предварительного уведомления Клиента.
3. Администрация вправе приостановить доступ Клиента к Сайту и / или программ в случае возникновения технических неполадок с целью устранения последних.

10. Ограничение ответственности Администрации сайта

1. Администрация сайта не несет никакой ответственности за любые ошибки, опечатки и неточности, которые могут быть обнаружены в материалах, содержащихся на данном Сайте. Администрация сайта прилагает все необходимые усилия, чтобы обеспечить точность и достоверность на Сайте информации. Вся информация и материалы предоставляются на условиях «как есть», без каких-либо гарантий, как явных, так и косвенных.
2. Информация на Сайте постоянно обновляется и в любой момент может стать устаревшей. Администрация сайта не несет ответственности за получение устаревшей информации с сайта, а также за неспособность Клиента получить обновление информации, хранящейся на Сайте.
3. Администрация сайта не несет никакой ответственности за высказывания и мнения посетителей сайта, оставленные в качестве комментариев, вопросов или обзоров. Мнение редакции может не совпадать с мнением и позицией авторов обзоров и комментариев. В то же время Администрация сайта принимает все возможные меры, чтобы не допускать публикацию сообщений, нарушающих действующее законодательство или нормы морали.
4. Администрация сайта не несет ответственности за возможные противоправные действия клиентов в отношении третьих лиц, либо третьих лиц относительно Клиента.
5. Администрация сайта не несет ответственности за ущерб, убытки или расходы (реальные или возможные), возникшие в связи с этим Сайтом или Программами, их использованием или невозможностью использования.
6. Администрация сайта не несет ответственности за утерю Клиентом возможности доступа к учетной записи (в том числе в электронной частного кабинета Клиента) — учетной записи на Сайте и / или в Программе.
7. Администрация сайта не несет ответственности за неполное, неточное, некорректное указание Клиентом своих данных при создании учетной записи Клиента.
8. При возникновении проблем в использовании сайта, несогласия с конкретными разделами Соглашения, или получении Клиентом недостоверной информации от третьих лиц, или информации оскорбительного характера, любой другой неприемлемой информации, пожалуйста, обратитесь к Администрации сайта для того, чтобы Администрация сайта могла проанализировать и устранить соответствующие дефекты, ограничить и предотвратить поступление на Сайт нежелательной информации, а также, при необходимости, ограничить или прекратить обязательства по предоставлению своих услуг любому Клиенту, который умышленно нарушает предписания Соглашения и функционирование работы Сайта и / или Программ.
9. С целью вышеизложенного Администрация сайта оставляет за собой право удалять размещенную на Сайте информацию и делать технические и юридические меры для прекращения доступа к Сайту и / или программ клиентов, создающих согласно заключению Администрации сайта, проблемы в использовании Сайта и / или программ другими клиентами, или клиентов, нарушающих требования Соглашения.

Раздел IV. Условия размещения информации

 11. Регистрация

1. Прохождение Пользователем процедуры регистрации означает согласие с этим соглашением. Клиент, соглашаясь с Соглашением, берет на себя обязанности по выполнению условий, указанных в Соглашении, в случае несогласия, обязуется немедленно прекратить использование Сайта и программ.
2. Пользователь, используя Сайт и Программы, подтверждает свою правоспособность и дееспособность.
3. Чтобы получить возможность использования всех сервисов сайта и программ, физическое или юридическое лицо должно пройти процедуру регистрации.
4. Клиент обязуется не предоставлять свой логин и пароль другим лицам, а также принять меры, чтобы логин и пароль не стали известны третьим лицам. Логин и пароль дают возможность доступа к тем разделам сайта, которые предназначены только для зарегистрированных клиентов, а также к личным страницам, которые предназначены исключительно для этого клиента, в частности, дает доступ к Электронный частный кабинет Клиента.
5. Клиент несет ответственность за все действия, совершенные им на Сайте и в Программах, а также за все действия, совершенные на Сайте и в Программах любыми другими лицами, авторизованными под логином и паролем Клиента.
6. Клиент обязуется хранить пароль в тайне от третьих лиц. Клиент несет ответственность за последствия использования пароля другими лицами.

12. Размещение информации.

1. Администрация имеет право удалять информацию, которая противоречит данному Соглашению и нормам казахстанского законодательства и международного права.
2. Клиент самостоятельно несет полную ответственность за опубликованную информацию и его действия на сайте, согласно нормам законодательства, морали и в целях соблюдения прав третьих лиц.
3. Администрация сайта с уважением и ответственностью относится к конфиденциальной информации любого лица, ставшего посетителем этого сайта. Принимая данное Соглашение Клиент дает согласие на сбор и использование определенной информации о Клиенте в соответствии с положениями Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и к политике Администрации сайта о защите персональных данных. Кроме того, Клиент дает согласие, что Администрация сайта может собирать, использовать, передавать, обрабатывать и поддерживать информацию, связанную с Личным кабинетом Клиента,с целью предоставления соответствующих услуг.
4. Администрация сайта обязуется осуществлять сбор только той персональной информации, которую Клиент предоставляет добровольно и в случае, когда информация нужна для предоставления (улучшения) услуг Клиенту.
5. Администрация сайта собирает как основные персональные данные, такие как имя, фамилия, отчество, номер телефона, адрес и электронный адрес, так и вторичные (технические) данные — файлы cookies, информация о соединении и системная информация.
6. Администрация сайта может использовать любую собранную через Сайт и Программы информацию с целью улучшения содержания интернет-сайта, его доработки, а также для других целей, не противоречит положениям действующего законодательства Республики Казахстан.

Раздел V. Интеллектуальная собственность 

13. Интеллектуальная собственность

1. Клиент, размещая на Сайте и / или в Программах любую информацию, которая содержит объекты интеллектуальной собственности, включая, но не ограничиваясь, тексты, графические изображения, аудио и видео продукцию, компьютерные программы, базы данных, знаки для товаров и услуг и т.д., гарантирует, что загрузка на Сайт, копирование и использование данной информации и / или объектов интеллектуальной собственности, содержащиеся в ней, не будет нарушать прав третьих лиц.
2. Клиент, загружая на сайт и / или в программах любые объекты интеллектуальной собственности, безвозмездно предоставляет Администрации неисключительные имущественные права на эти объекты, при условии их использования на некоммерческих основаниях. Предоставленные Клиентом Администрации имущественные права не имеют территориального ограничения и предоставляются на весь срок действия авторских прав.
3. Данное Соглашение не передает Клиенту никаких исключительных имущественных прав на любые объекты интеллектуальной собственности Администрации или третьих лиц, если это явно не указано, и все права собственности в отношении такой собственности остаются исключительно за Администрацией и / или соответствующему третьему лицу.
4. Клиенту запрещено любое использование в коммерческих целях любой информации и объектов интеллектуальной собственности, которые размещены на Сайте и / или в Программах, без письменного разрешения на это соответствующего правообладателя.  

14. Персональные данные Клиента

1. Используя данный Сайт и / или Программы, Клиент автоматически дает согласие на сбор, хранение, использование и распространение информации о себе, согласно Правил конфиденциальности, представленные в настоящем Соглашении.
2. Клиенты соглашаются, что в целях соблюдения требований Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» Администрация имеет право на включение персональных данных, предоставленных пользователями, в базу персональных данных, на обработку таких персональных данных и, при необходимости, вызванной выполнением условий указанного закона, на передачу таких персональных данных третьим лицам.
3. Клиент понимает и соглашается с тем, что размещая на Сайте информации, в отношении которой Клиентом самостоятельно не предусмотрено ограничение доступа, любое третье лицо может получить доступ к этой информации.
4. Клиент соглашается на передачу Администрации персональных данных (согласно условиям настоящего Соглашения и предоставленной Клиентом согласия при регистрации на Сайте или через Программы), информации о заказе услуги и соглашается соблюдать Соглашения путем заполнения граф в соответствующих полях при регистрации и оформлении заказов на Сайте или с помощью Программ.
5. Администрация имеет право собирать, хранить и использовать персональные данные Клиента согласно предоставленного им согласия.
6. Клиент обязуется вносить полную и достоверную информацию о своих персональных данных в графы на сайте или с помощью программ в процессе регистрации или для оформления заказа. В случае выявления неточностей или любых разногласий между персональными данными Клиента, заполненными на Сайте или с помощью программ, Администрация имеет право ограничить или закрыть доступ Клиента к Сайта и программ с целью обеспечения конфиденциальности информации, к моменту установления личности Клиента.

15. Конфиденциальность информации и безопасность.

1. Конфиденциальной настоящего Соглашения признается информация о факте обращения Клиента за медицинской помощью, результаты лабораторных исследований, а также другая информация, которая в соответствии с действующим законодательством является конфиденциальной информацией.
2. Стороны берут на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении Сторонами условий настоящего Соглашения.
3. Передача информации третьим лицам или иное разглашение информации, признанной по настоящему Договору конфиденциальной, может осуществляться только с письменного нотариальной согласия Клиента и / или в случаях прямо предусмотренных законодательством.
4. Администрация прилагает все возможные усилия для максимально высокого уровня безопасности информации, размещенной на Сайте и / или через Программы, особенно персональных данных пользователей, результатов анализов и т.д.
5. Для обеспечения высокого уровня безопасности на Сайте и в программах используются современные технологии защиты данных и безопасного соединения клиентов с сайтом в том числе через программы в рамках обмена информацией и доступа к информации.
6. Предоставляя доступ к своим данным, включая результаты анализов, любым третьим лицам, Клиент осознает последствия таких действий и снимает с Администрации любую ответственность за получение такими третьими лицами доступа к соответствующей информации. Клиент осознает, что Администрацией не проводится проверка третьих лиц, получающих доступ на усмотрение клиентов к данным клиентов, в том числе проверка специализации, опыта и права на осуществление медицинской практики.

Раздел VI. Другие условия 

16. Заключительные положения

1. Администрация имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. Все внесенные в Соглашение изменения будут доступны в виде новой редакции Соглашения. В случае внесения в Соглашение существенных изменений, Администрация дополнительно сообщит Клиента об этих изменениях по электронной почте или номеру телефона, указанных в Учетной записи Клиента. Все изменения Соглашения вступают в силу с момента их опубликования. Используя услуги, Сайт и / или Программы Клиент подтверждает согласие с новыми условиями Соглашения в редакции, действующей на момент использования Клиентом услуг, Сайта и / или Программ.
2. Администрация не несет ответственности за ущерб или убытки, понесенные Клиентом или третьими лицами в результате ошибочного понимания или непонимания условий данного Соглашения, инструкций или указаний о порядке использования Сайта и / или Программ, о порядке размещения данных и других технических вопросов.
3. Клиент предоставляет Администрации право направлять ему сообщения, содержащие информацию о Сайт, услуги и / или Программы Администрации или информацию рекламного характера.
4. В случае признания недействительной любой части настоящего Соглашения, другие части Соглашения будут оставаться в силе. Отказ каждой из сторон от любого положения или условия настоящего Соглашения или любое их нарушение не отменяет действие этого положения или условия.
5. Сайт предоставляется Администрацией «как есть». Администрация не гарантирует соответствие Сайта целям и ожиданиям Клиента, его бесперебойную и безошибочную работу.
6. Администрация может в любой момент и без уведомления Клиента уступить свои права по данному Соглашению третьей стороне.
7. В настоящее Соглашение и отношения между Администрацией и Клиентом, возникающие в связи с использованием Сайта и / или программ, применяется законодательство Казахстана. Каждая сторона безоговорочно соглашается с тем, что соответствующие суды Казахстана имеют исключительную юрисдикцию в отношении любых претензий, споров или разногласий, касающихся Соглашения и использования Сайта и / или Программ.
8. Любые споры, возникающие из настоящего Договора или связанные с ним, решаются путем переговоров между Сторонами. Если соответствующий спор невозможно решить путем переговоров, он решается в судебном порядке по установленной подведомственностью и подсудностью такого спора в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.